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国家电网在线是国家电网公司正式推出的在线服务软件，原名掌上电力、掌上电力2019，为用户提供多元化的综合电力服务。软件集成住宅、电动汽车、商铺、企事业单位、新能源5大服务场景，涵盖电费缴费、报修投诉、电动汽车找充电桩、一站式光伏服务、能源金融等多元化服务。

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软件特色

1、官方权威：国家电网公司官方出品，保障用户权益。

2、功能丰富：集成多种电力服务，满足用户综合需求。

3、使用方便：操作简单，方便用户快速解决问题。

4、安全可靠：采用多重安全措施，确保用户信息安全。

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软件亮点

1、居民服务：支持在线办理用电业务、电费查询、缴费等功能。

2、电动汽车服务：提供充电桩查询、充电预约、缴费等服务。

3、门店服务：为门店用户提供用电咨询、故障维修等服务。

4、企事业单位服务：为企业提供用电业务办理、能源消耗管理等服务。

5、新能源服务：一站式解决光伏发电业务、设备监控等服务。

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软件功能

1、电费缴费：支持在线办理用电申请、缴费、电费查询等业务。

2、报修投诉：提供在线故障报修、投诉建议等服务。

3、电动汽车服务：寻找充电桩、预约充电、缴纳充电费用。

4、光伏一站式服务：光伏开户、发电监控、补贴结算等一站式服务。

5、能源金融：为用户提供电力金融产品和服务。

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软件常见问题解答

1、该软件需要注册登录吗？

答：不可以，用户可以以游客身份使用部分功能。如果需要办理业务或查看更多信息，需要注册并登录。

2.如何查询电费单？

答：在“我的用电情况”页面，选择您要查询的用电地址，即可查看电费明细和缴费记录。

3. 如何报修？

答：在“我的用电”页面，点击“报修故障”，选择报修类型、地址等信息，提交报修申请。

4、如何寻找充电桩？

答：在“电动汽车”页面，点击“查找充电桩”，根据需要选择充电桩类型、位置等信息，即可查看附近充电桩信息。